Functieomschrijving

Geen interesse in een klassieke, saaie onthaalfunctie, maar klaar om de administratieve spil en het brein achter de buitendienst te worden? Schakel vlot tussen complexe planningen, cijfermatige administratie en warm klantencontact in een dynamische sleutelfunctie!

Dit ambitieuze en sterk groeiende beveiligings- en elektrotechnisch bedrijf beschermt dagelijks honderden klanten met hoogwaardige camerabewaking en geavanceerde alarmsystemen. De moderne werkomgeving bevindt zich in de regio Oudenburg, waar een hecht team van professionals elke dag samenwerkt. Er heerst een dynamische en stimulerende sfeer waarin hard werken en plezier hand in hand gaan. Als stabiele speler in de sector biedt deze organisatie een innovatieve werkplek met veel ruimte voor eigen initiatief en reële doorgroeimogelijkheden.

Wat houdt de job in?

• Puzzelen, plannen en optimaliseren van de agenda's van de techniekers, inclusief het direct bijsturen van interventies wanneer de dag anders loopt dan voorzien.
• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, waarbij vragen professioneel worden beantwoord en storingen direct worden ingepland.
• Nauwkeurige opvolging en registratie van de prestatie-uren van de techniekers, wat de cruciale basis vormt voor zowel de loonverwerking als de facturatie.
• Correct inboeken van inkomende facturen en het nauwgezet opvolgen van openstaande betalingsposten.
• Bewaren van het helikopteroverzicht op momenten dat er tien dingen tegelijk lopen en zelfstandig de juiste operationele prioriteiten stellen.
• Onderhouden van de dagelijkse contacten met klanten, leveranciers en techniekers, aangevuld met diverse ondersteunende administratieve taken.