Functieomschrijving

Locatie: Zwevezele | Dienstverband: Voltijds | Sector: Industrie

Ben jij die persoon die altijd wil weten waarom iets stuk is, in plaats van gewoon te zuchten en verder te scrollen? Dan hebben we een match.

We zoeken een Junior Technical Support Engineer die niet bang is van een technisch probleem, maar er net wat extra energie van krijgt. Je start als leergierige nieuwkomer en groeit — met opleiding, coaching en de nodige geduldige collega's — uit tot dé go-to persoon binnen jouw domein. Denk van "wat is dit?" naar "laat mij maar even" in een paar maanden tijd.

Een greep uit je takenpakket:

• Ontrafel technische problemen – test, analyseer data en overleg met collega’s tot je de oorzaak kent.
• Hou handleidingen, procedures en FAQ’s up-to-date zodat oplossingen makkelijk terug te vinden zijn.
• Test, verfijn en controleer systemen tot ze stabiel zijn, en maak korte, praktische documentatie van je oplossing.
• Werk samen met engineering en productie om structurele oplossingen te bouwen.
• Spot terugkerende patronen en denk mee over hoe het beter, sneller of slimmer kan.
• Vertaal technische details naar begrijpelijke taal voor niet-technische collega’s door o.a. te ondersteunen met interne trainingen.