Functieomschrijving

Ben jij de administratieve duizendpoot die houdt van een centrale rol waarin klantcontact en logistieke puzzels samenkomen? Voor een internationale speler zoeken wij een gedreven collega die de brug slaat tussen klanten, productie en logistiek.

In deze rol ben je niet louter een dossierbeheerder, maar een onmisbare schakel die zorgt dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beheert orders van A tot Z en zorgt voor een feilloze administratieve verwerking.

• Je analyseert de forecast en bewaakt de voortgang van producties en leveringen. Je signaleert proactief afwijkingen ten opzichte van het budget en bespreekt dit met de klant.

• Je werkt nauw samen met diverse afdelingen zoals de planning, het magazijn, de kwaliteitsdienst en de boekhouding om deadlines te garanderen.

• Je bereidt prijslijsten voor, volgt stockagekosten op en ondersteunt de boekhouding bij de opvolging van betalingen en creditnota's.

• Bij klachten of retours behoud jij het overzicht. Je stelt actieplannen op en communiceert deze helder naar de klant.