Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij het warme welkom onze klant!
Gewapend met een glimlach (ook al hoort niemand die door de telefoon 😉) sta jij elke dag klaar om de klanten een uitstekende service te bieden.
Concreet?
Je verzorgt de eerstelijnscommunicatie met klanten via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
Samen met je collega neem je bestellingen aan die binnenkomen via telefoon, mail of onze e-commerce.
Je verwerkt deze correct in een ERP-systeem, nauwkeurigheid is hierbij cruciaal: jouw input vormt de start van het volledige productieproces.
Klanten kunnen ook bij jou terecht met vragen, feedback of problemen.
Jij denkt oplossingsgericht en ziet elke vraag als een uitdaging, je probeert zoveel mogelijk zelfstandig tot een oplossing te komen maar staat er nooit alleen voor: collega's en de verantwoordelijke ondersteunen je waar nodig.
Profiel
Je beschikt over een relevant diploma en/of werkervaring
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans
Ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt
Je werkt vlot met MS Office
Je communiceert duidelijk, bent assertief en klantgericht
Je werkt nauwkeurig en stipt
Met jouw enthousiasme draag je bij aan een positieve teamsfeer
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Bestellingen registreren
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Aanbod
Een job met verantwoordelijkheid en vertrouwen
Ruimte om persoonlijk en professioneel te groeien
Werkzekerheid binnen een stabiel familiebedrijf
Een vast voltijds contract
Een gezonde work-life balance:
geen weekendwerk
geen werk op feestdagen
12 extra ADV-dagen bovenop het wettelijk verlof
Een competitief loonpakket, afgestemd op jouw ervaring
Regelmatig leuke extra's en teamactiviteiten
Een warme, collegiale werkomgeving waar enthousiasme wordt gedeeld
Plaats tewerkstelling
8680 KOEKELARE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Charlotte Butstraen
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-XIP7ZHC0-VDAB-BE-130714
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74158778
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 13-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
