Functieomschrijving

Als Internal Key Accountmanager ben je het centrale aanspreekpunt voor jouw klanten en fungeer je als de verbindende schakel tussen de klant en de interne organisatie. Je werkt in een internationale B2B-omgeving waar klantgerichtheid, kwaliteit, efficiëntie en een vlotte communicatie centraal staan.
Vanaf de opstart van een nieuwe samenwerking begeleid je het volledige commerciële en administratieve proces. Je vertaalt de behoeften van de klant naar concrete acties en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers, offertes en projecten.
Jouw verantwoordelijkheden
Beheren en verder uitbouwen van klantrelaties (Key Account Management).
Opstellen, opvolgen en beheren van offertes.
Coördineren van nieuwe artikelen en verzamelen van alle noodzakelijke productinformatie.
Administratieve opvolging van klantprojecten van A tot Z.
Bewaken van afspraken, deadlines en correcte implementatie binnen de organisatie.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoorden van vragen op een professionele en klantgerichte manier.
Intensief samenwerken met Sales, Product Development, Aankoop, Productie(planning), Kwaliteit en Customer Service.
Ondersteunen van de externe Sales Managers bij commerciële dossiers.
Werken met ERP-systemen voor orderbeheer, klantgegevens en projectopvolging.
Actief bijdragen aan een efficiënte interne communicatie en optimale klanttevredenheid.