Functieomschrijving

Voor een Telecom bedrijf in de regio van Eeklo zijn we op zoek naar een Shopmanager.

Functieomschrijving:

Als winkelverantwoordelijke sta je in voor het reilen en zeilen van onze winkel:

• Onder jouw verantwoordelijkheid valt de dagdagelijkse taakverdeling en praktische zaken van de winkel zoals ervoor zorgen dat de winkel er piekpijn uit ziet en het assortiment up-to-date is.
• Elk lid van het verkoopsteam weet dat, indien ze vragen hebben over diensten, acties of promoties van Telenet, BASE, Eneco, Apple, HP, robots,... jij steeds het antwoord kent.
• Er verlaat geen enkele klant de winkel zonder dat hij/zij uitstekend werd geholpen door jouw team of jezelf.
• Toch een minder tevreden klant? Je blijft rustig en vriendelijk en zorgt dat het niet tot een escalatie komt.
• Je verzorgt de vakantie- en werkplanning van je team op een efficiëntie manier en bespreekt dit met HR.
• Je start 's ochtends de winkel zelfstandig op en/of sluit deze zelfstandig af op het einde van de dag.
• Je stuurt samen met de bedrijfsleider een team aan en zorgt voor een vlotte werkverdeling.
• Je begeleidt en motiveert het verkoopsteam en leidt nieuwe medewerkers mee op samen met onze Coach. Van elke verkoop gaat je bloed harder stromen.
• Je werkt actief mee in de winkel en bent het aanspreekpunt voor klanten en medewerkers.
• Je kan commerciële en financiële doelstellingen behalen.