Functieomschrijving

Functieomschrijving

Als Support Medewerker Facility ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s, leveranciers en interne partners.

Je zorgt ervoor dat facilitaire meldingen snel en correct worden opgevolgd, zodat alles achter de schermen vlot blijft draaien.

Je neemt eerstelijnstelefonie en inkomende mails op, registreert tickets en koppelt elke vraag aan de juiste persoon. Daarnaast bied je ondersteuning bij hardware en telefonie, los je kleine technische problemen zelfstandig op en coördineer je technici wanneer een interventie nodig is. Ook volg je servicecontracten op, zoals printers en waterdispensers, en zorg je voor een correcte administratieve verwerking. Verder beheer je het wagenpark en bewaak je de voortgang van lopende dossiers. Je maakt deel uit van een hecht Facility-team en rapporteert aan de Facility Manager.

• Je hebt bachelor denkniveau.

• Je hebt een algemene technische basiskennis.

• Je communiceert vlot en klantvriendelijk.

• Je bent assertief en neemt initiatief.

• Je kan prioriteiten goed inschatten.

• Je hebt een basiskennis Frans.

• Je werkt nauwkeurig en veilig.

• Je blijft rustig en oplossingsgericht onder druk.

• Je neemt graag verantwoordelijkheid.

• Je krijgt een veelzijdige en impactvolle functie.

• Je komt terecht in een warme en groeiende organisatie.

• Je werkt in een hecht team met open communicatie en humor.

• Je krijgt ruimte om te groeien en initiatief te nemen.

• Je ontvangt een marktconform loonpakket met extra voordelen.

• Je krijgt een contract van onbepaalde duur.

• Je werkt met vaste uren tussen 8u30 en 17u.

• Je draagt bij aan een vlotte en goed georganiseerde werkomgeving.