Functieomschrijving

Ervaren Credit Collector | Berchem | Hybride werken

Ben jij een ervaren Credit Collector die energie haalt uit het onderhouden van klantrelaties én het opvolgen van openstaande betalingen? Werk je graag oplossingsgericht en hou je ervan om dossiers van A tot Z op te volgen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!

Voor een internationale organisatie gespecialiseerd in werkoplossingen en kantoorbenodigdheden zijn wij op zoek naar een Credit Collector die het Benelux-team komt versterken.

Jouw uitdaging

Als Credit Collector beheer je een eigen klantenportefeuille en zorg je ervoor dat betalingen correct en tijdig verlopen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om tot de beste oplossing te komen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je volgt openstaande facturen en betalingsachterstanden nauwgezet op.
• Je neemt telefonisch en schriftelijk contact op met klanten over betalingen en eventuele betwistingen.
• Je analyseert disputen en werkt hiervoor nauw samen met Sales en Customer Service.
• Je verwerkt en actualiseert klantgegevens correct in SAP.
• Je beheert zelfstandig een klantenportefeuille van ongeveer 500 tot 1.000 klanten.
• Je denkt actief mee over verbeteringen binnen de credit control processen en draagt bij aan optimalisaties.