Functieomschrijving

Als Service Coördinator zorg je voor een vlotte opvolging van serviceaanvragen en onderhoudscontracten, waarbij je klanten, techniekers en interne collega's met elkaar verbindt. Je combineert klantencontact, administratieve opvolging en operationele coördinatie om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant in Wemmel maakt technologie die zowel in de zorg als in verschillende veiligheidsomgevingen wordt gebruikt. Ze zijn actief in zowel medische toepassingen als industriële veiligheid en werken samen met uiteenlopende sectoren. Bovendien zijn ze onderdeel van een internationale organisatie met aanwezigheid in tal van landen, waardoor je terechtkomt in een omgeving met veel expertise en een brede internationale achtergrond.

Omschrijving

Als Service Coördinator voer je de volgende taken uit:

• Je zorgt ervoor dat serviceaanvragen efficiënt worden opgevolgd van aanvraag tot uitvoering.
• Je coördineert de dagelijkse activiteiten van het technisch team en bewaakt de planning.
• Je bereidt klantendossiers voor en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je werkt offertes uit en volgt onderhoudscontracten op.
• Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne collega's.
• Je bewaakt deadlines, volgt openstaande acties op en zorgt voor een kwalitatieve service.
• Je ondersteunt de operationele werking met een nauwkeurige administratieve opvolging.