Vind een job
Back Office Medewerker DU/FR/EN - Evere
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze klant is een Europese marktleider in business equipment, actief in meer dan 18 Europese landen, waar ze organisaties ondersteunen bij de inrichting van kantoren, magazijnen en werkplaatsen met een zeer uitgebreid assortiment professionele oplossingen
Dankzij hun sterke aanwezigheid doorheen Europa en hun focus op kwaliteit, service en betrouwbaarheid, vormen ze een vaste waarde voor ondernemingen die efficiënt en professioneel willen werken.
Jobomschrijving
Als Back Office Medewerker zijn jouw taken:
- Je behandelt en volgt klantklachten van A tot Z op.
- Je analyseert problemen en gaat op zoek naar de onderliggende oorzaak.
- Je werkt een passende oplossing uit en neemt hierin de nodige beslissingen.
- Je voert administratieve correcties uit en verwerkt creditnota's.
- Je coördineert retouren en stemt af met klanten, transporteurs en interne collega's.
- Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen.
Profiel
Als Back Office Medewerker heb je het volgende profiel :
- Je bent vloeiend in Nederlands en Frans en beschikt eveneens over een goed niveau Engels
- Reeds ervaring heeft in een Customer Service rol (klantcontact, dossieropvolging, klachtenbehandeling)
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht over meerdere dossiers
- Je durft beslissingen nemen op basis van je analyses en inschatting van de situatie
- Je bent zelfstandig en proactief: je pakt problemen vast nog vóór ze escaleren
- Je bent stressbestendig en blijft helder denken, ook bij tijdsdruk
- Je toont empathie, communiceert rustig en weet klanten professioneel gerust te stellen
Professionele vaardigheden
- Documenten of informatie klasseren
- Post ontvangen en verdelen
- Indexeren van bestanden en referentiedocumenten
- Documenten digitaliseren
- Documenten archiveren
Aanbod
Onze klant biedt je :
- Aantrekkelijk salaris tussen €3.000 en €3.800 bruto/maand (afhankelijk van ervaring), aangevuld met maaltijdcheques, gedeeltelijke terugbetaling van woon-werkverkeer, ecocheques, maandelijkse én jaarlijkse bonussen op basis van prestaties
- Opstart via Page gedurende de eerste 6 maanden, met daarna mogelijkheid tot vast contract
- De mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit thuis te werken
- 38-urenweek met flexibele werkuren
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1140 EVERE
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74166366
VDAB-beroep: Polyvalent administratief medewerker
Online sinds: 14-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
