Vind een job
Medewerker Secretariaat & Customer Care
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Over de organisatie
Onze klant is een dynamische importeur actief in de sector van schoonheidsverzorging (schoonheidsinstituten) en pedicure. Het bedrijf opereert binnen de Benelux en telt een 20-tal medewerkers in België.
Ter versterking van het team zijn we op zoek naar een Medewerker Secretariaat & Customer Care
Jouw functie
Als medewerker op het secretariaat en de klantendienst ben je een cruciale schakel binnen de organisatie. Je combineert administratieve taken met klantgericht contact en zorgt voor een vlotte interne en externe communicatie.
Je werkt voltijds (38u/week) en rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager
Jouw verantwoordelijkheden
Klantencontact & administratie
- Beheer van receptie en telefonie
- Noteren en opvolgen van bestellingen (o.a. via betaallinks met DHL)
- Eerste aanspreekpunt voor scholen en groothandels
- Opstellen en opvolgen van offertes
Klantendossiers & productbeheer
- Aanvragen en opvolgen van CNK-codes voor retailklanten
- Invullen en beheren van datasheets
Planning & logistiek
- Inplannen van interventies voor een buitendiensttechnieker (reparaties en leveringen)
- Beheer van retourzendingen
Orderverwerking
- Ingeven van bestellingen in systemen (Ordas en AFAS)
Back-up taken
- Ondersteuning in de winkel (klanten bedienen, kassa)
- Aanvullen van producten (picking, scanning, labelen, controle EAN-codes)
- Plaatsen en etiketteren van nieuwe artikelen
Webshopbeheer
- Verwerken van online bestellingen
- Controleren van klantopmerkingen en betalingen
- Toevoegen van specifieke artikelen waar nodig
Profiel
- Je bent klantvriendelijk, nauwkeurig en proactief
- Je neemt initiatief en voelt je betrokken bij product, klant en markt
- Je kan vlot multitasken en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken
- Je werkt geconcentreerd en gestructureerd
- Je bent flexibel ingesteld, zowel qua taken als werkuren
- Zeer goede kennis Nederlands en Frans, Engels is een pluspunt
Professionele vaardigheden
- Een relatiemarketing strategie bepalen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Verbetertrajecten voorstellen
- Een databank beheren
- Klantengegevens verzamelen
Aanbod
- Voltijdse functie (38u/week)
- Marktconform salaris afhankelijk van ervaring en opleiding
- Extralegale voordelen: groepsverzekering en verzekering gewaarborgd loon
- Een gevarieerde functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
Extra informatie
Je bent bereid om 2 à 3 keer per jaar deel te nemen aan opendeurdagen (op zondag)
Interesse? Solliciteer snel via de website of stuur je kandidatuur door naar actief.mechelen@actief.be
Meer info? Bel ons op 015 45 90 60
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74167780
VDAB-beroep: Customer relations manager
Online sinds: 14-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
