Vind een job
Front office customer service medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
Onze klant, gelegen in Sint-Truiden, is al meer dan 30 jaar een sterke speler op de markt in koeling- en horeca industrie. Intussen zijn ze actief in 11 landen met meer dan 200 werknemers. Ze bedienen een groot scala aan sectoren waaronder hotels, bars, restaurants, nachtwinkels, supermarkten, recreatie- en horecagelegenheden, cafés, afhaalrestaurants en voedsel- en drankenretailers.
Jobomschrijving
-Je beheert een portefeuille van strategische klanten en bent verantwoordelijk voor de volledige servicecyclus: van orderopvolging en probleemoplossingen aanbieden tot contractbeheer, upselling en klantenretentie.
-Je werkt nauw samen met het externe verkoopteam en de interne operationele afdelingen.
-Je helpt de collega's van customer service tijdens vakanties en drukkere periodes.
-Je rapporteert rechtstreeks aan de customer service manager Benelux / Frankrijk.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
-Je hebt minimum 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie als senior customer service.
-Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
-Je hebt een goede kennis van het Engels.
-Je hebt aantoonbare commerciële ervaring, upselling en klantenretentie zijn voor jou betrouwbare begrippen.
Professionele vaardigheden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Een dienst leiden
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
Jouw brutoloon varieert tussen 3800 euro en 4500 euro bruto, afhankelijk van jouw ervaring en kennis. Daarbovenop geniet je van mooie extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering.
Zo zit het met je vakantieJe werkt in een 38u week van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u. Na een inwerkperiode van 3 maanden kan je 1 dag van thuis werken. Het bedrijf is 1 week collectief gesloten tussen Kerstmis en Nieuwjaar. De overige verlofdagen mag je vrij kiezen.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3800 SINT-TRUIDEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74167914
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 14-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
