Functieomschrijving

De Solutions engineer/Applications Engineer Sales vervult een veelzijdige rol op het snijvlak van techniek en commercie. De functie is verantwoordelijk voor het beoordelen van klantaanvragen, het uitwerken van technische oplossingen, het opstellen van lay-outs en offertes en het ondersteunen van het volledige orderproces voor zowel nieuwe machines als retrofitprojecten.

De Solutions Engineer werkt nauw samen met Sales, Engineering en Service en vertaalt klantwensen naar technisch haalbare en commercieel aantrekkelijke oplossingen. Op termijn biedt deze functie de mogelijkheid om verder door te groeien richting een meer commerciële rol.

Een gestructureerde werkwijze, technisch inzicht en sterke communicatieve vaardigheden zijn essentieel om succesvol te zijn. Ervaring met AutoCAD is daarbij onmisbaar. Kennis van ERP- en CRM-systemen is een belangrijke pré.

Verantwoordelijkheden

• Actief bijdragen aan de realisatie van de strategische doelstellingen van de organisatie.
• Intensief samenwerken met Sales bij het analyseren van klantaanvragen, specificaties en technische documentatie.
• Opstellen van technische lay-outs, kostenramingen, offertes en beantwoording van offerteaanvragen (RFQ's).
• Adviseren over technische oplossingen, projectkeuzes en machineveiligheid.
• Vertalen van klantwensen naar productspecificaties, projectspecificaties en technische lay-outs.
• Ondersteunen van Field Service Engineers tijdens installatieprojecten en controleren van installatiepakketten.
• Samenwerken met de afdelingen Service en Engineering voor retrofitprojecten en orderaanvragen.
• Afstemmen met leveranciers over technische specificaties, prijzen en levertijden.
• Technisch begeleiden van projecten van offertefase tot oplevering.
• Uitvoeren van risicoanalyses en opstellen van passende beheersmaatregelen.
• Bijdragen aan een servicegerichte organisatie waarin de klant centraal staat.
• Technische afwegingen maken op basis van complexe vraagstukken.
• Bijdragen aan het behalen van KPI's en continu verbeteren van processen.
• Werken volgens geldende procedures, kwaliteitsnormen en veiligheidsrichtlijnen.