Functieomschrijving

Als Ocean Export Lead ondersteun je de supervisor en manager in de dagelijkse organisatie van de afdeling. Je waakt over een vlotte goederenstroom, hoge servicekwaliteit en efficiënte werkprocessen, en fungeert als aanspreekpunt en mentor voor het team.

Jouw verantwoordelijkheden

• Zorgen voor een vlotte en tijdige afhandeling van zeevrachtexportzendingen
• Opstellen en controleren van exportdocumenten voor internationale transporten
• Correcte en tijdige datainput en facturatie in de systemen
• Dagelijks contact met klanten en partners, met focus op service en opvolging
• Toezien op naleving van klant-SOP’s, interne procedures en KPI’s
• Signaleren van knelpunten en actief meedenken over procesverbeteringen
• Ondersteunen van de supervisor bij:
  
  • verdeling van het werk binnen het team
  • opvolging van deadlines en werkboards
  • piekperiodes en afwezigheden
• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt en mentor voor collega’s
• Actief bijdragen aan teamcommunicatie, kennisdeling en positieve teamdynamiek
• Openstaan voor en meewerken aan nieuwe systemen en procesveranderingen