Vind een job
Bijstandsverlener (32u/week in Brussel)
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Engels (Medium)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Bijstandsverlener werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in nood en biedt hen snelle, duidelijke en empathische ondersteuning. Je helpt mensen verder in vaak stressvolle of onverwachte situaties en zorgt ervoor dat ze correct en efficiënt geholpen worden.
Jouw taken
- Je neemt inkomende oproepen aan en analyseert de hulpvraag
- Je organiseert en coördineert de nodige bijstand (pechhulp, medische assistentie, repatriëring)
- Je begeleidt klanten stap voor stap en houdt hen duidelijk geïnformeerd
- Je verwerkt en registreert dossiers nauwkeurig in het systeem
- Je blijft rustig, professioneel en oplossingsgericht in uitdagende situaties
Profiel
Jouw profiel
- Sterk in klantenservice en communicatie
- Zeer vlot in Nederlands en Frans, goede kennis Engels.
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar
- Bereid om weekends en feestdagen te werken
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- De dienst na verkoop verzekeren
- Gegevens registreren
Aanbod
Bedrijfsinfo
Je komt terecht in een internationale organisatie die 24/7 ondersteuning biedt bij noodsituaties in binnen- en buitenland. Denk aan pechhulp, medische bijstand en repatriëring. Vanuit een professioneel contactcenter help je dagelijks klanten snel, efficiënt en met de nodige empathie verder.
Aanbod
- Meteen een vast contract vanaf dag 1.
- Afwisselende functie met verantwoordelijkheid
- Ruimte voor groei en ontwikkeling.
- 32-urenweek verspreid over 4 dagen
- 27 verlofdagen (16 wettelijke + 10 ADV + 1 extra)
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Thuiswerk- en internetvergoeding
- Verplaatsingsvergoeding
- Eindejaarspremie
- Fietslease
- Cadeaucheques (€40)
- Benefits@Work
- CCT 90
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique NARD
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2005701_NL-VDAB-BE-150700
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74172914
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 15-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
