Functieomschrijving

Als Internal Sales Medewerker ben jij het commerciële hart van onze organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt een cruciale rol in het realiseren van omzetgroei en klanttevredenheid. In deze functie ligt de nadruk op het versterken van bestaande klantrelaties.

Je bent een echte relatiebouwer: je verdiept je in de behoeften van klanten, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat zij zich begrepen en gewaardeerd voelen. Dankzij jouw inspanningen blijven klanten trouw en groeit hun waarde voor de organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Opstellen, opvolgen en analyseren van offertes, met aandacht voor kosten en marges.
• Verzorgen van de orderopvolging tot aan de levering.
• Actief bijdragen aan prijsstrategieën en commerciële calculaties.
• Identificeren van upsell- en cross-sell mogelijkheden.
• Ondersteunen bij marketingacties en verkoopcampagnes.
• Proactief inspelen op signalen en behoeften van klanten.
• Fungeren als brug tussen sales en operations om klantverwachtingen en interne capaciteit op elkaar af te stemmen.
• Beheren van klantgegevens en verkoopinformatie in het CRM-systeem.
• Samenwerken met logistiek, inkoop en productie om klantvragen efficiënt op te lossen.