Vind een job
Freelance – Customer Retention Officer
Contract
- Zelfstandige activiteit
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Frans (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
In deze freelance opdracht ga je als Customer Retention Officer aan de slag bij onze klant regio Mechelen. Dit is een voltijdse opdracht, waar je in september kan starten voor een periode van 4 maanden.
Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:
- Je staat dagelijks in contact met klanten en maakt hen opnieuw enthousiast over de mogelijkheden en voordelen van hun tools
- Je activeert en begeleidt klanten naar meer gebruik, meer rendement en meer succes
- Door jouw luistervaardigheden neem je bezwaren en twijfels weg
- Je achterhaalt waarom klanten minder actief zijn geworden of dreigen te stoppen en maakt hier de nodige analyses over
Profiel
Als Freelancer, wil je graag bijleren of je huidige expertise verder verdiepen en ben je op zoek naar uitdaging en afwisseling.
Jouw achtergrond houdt onder andere in dat:
- Je bent tweetalig Nederlands/Frans
- Je beschikt over ervaring in customer retention en telefonie schrikt jou niet af
Wat belangrijker is, zijn jouw soft skills.
- Je gaat servicegericht te werk en kan klanten enthousiasmeren
- Je bent positief en empathisch ingesteld, maar durft ook kritische vragen te stellen
Professionele vaardigheden
- Verkoopresultaten analyseren
- De toepassing van procedures controleren
- Verbetertrajecten voorstellen
- Een databank beheren
- Klantengegevens verzamelen
Aanbod
Bright Plus Outsourcing Solutions biedt je een ruim aanbod aan interessante freelance projecten. Aan de hand van jouw tarieven en jobwensen zoeken wij de perfecte match. Je ontvangt altijd een persoonlijk voorstel op maat. Neem je de opdracht aan? Dan volgt er een contract per opdracht en maandelijkse betaling van jouw facturen. Er is geen administratie langs jouw kant nodig want wij nemen deze met plezier voor onze rekening. Zo kan jij je dus op je core business focussen.
Je komt terecht in een groot netwerk waar je als actieve freelancer toegang krijgt tot talloze events (zoals summer & winter drinks, de jaarlijkse kick off,...). Zo kan je regelmatig in contact blijven met jouw collega-freelancers en nieuwe contacten leggen tijdens de netwerkmomenten.
Overtuigd om via Bright Plus als Freelancer te werken, solliciteer dan snel via onderstaande knop.
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Bright Plus OS Mechelen
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2019295_NL-VDAB-BE-150708
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74175199
VDAB-beroep: Customer relations manager
Erkenningsnummer: 494/BUO
Online sinds: 15-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.


