Vind een job
Customer Service Specialist
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Wij zoeken een aftersales medewerker! Technische achtergrond combineren met klanttevredenheid en service kwaliteit dat kan hier!
Krijg jij energie van klanten helpen en problemen oplossen?
Hou je van plannen, organiseren en schakelen tussen verschillende partijen? Ontdek hier jouw uitdaging!
Als customer service specialist / aftersales coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt na de verkoop.
Jij zorgt ervoor dat klanten én monteurs snel en correct geholpen worden.
Wat je concreet doet:
- Klanten en techniekers ondersteunen via telefoon en e-mail
- Problemen analyseren en gerichte oplossingen voorstellen
- Interventies inplannen en opvolgen
- De planning van monteurs coördineren en optimaliseren
- Contact houden met magazijn voor tijdige levering van onderdelen
- Onderdelen bestellen en dossiers nauwkeurig opvolgen
- Leveranciers contacteren voor herstellingen of interventies
- Offertes opmaken voor onderdelen en bijkomende werken
- Actief bijdragen aan klanttevredenheid en servicekwaliteit
Profiel
- Je hebt een technische achtergrond, dit vanuit opleiding of relevante ervaring (bv interieur)
- Je spreekt vlot Nederlands én Frans
- Je bent zowel stressbestendig, organisatorisch én klantgericht.
Professionele vaardigheden
- Technische oplossingen uitwerken
- Producten technisch opvolgen bij klanten
- De vraag van de klant analyseren
- Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem
- Technische problemen analyseren
- Technische oplossingen voorstellen aan een klant
Aanbod
- Voltijdse functie (39 uren / week )
- Bovenop je wettelijk verlof van 20 dagen 6 extra ADV-dagen
- Filevrije werkomgeving
- korte communicatielijnen en een nauwe samenwerking met collega's
- Veel autonomie & impact
- Groeikansen en interne ontwikkeling
Je bent de spilfiguur tussen klant, techniek en organisatie. Dankzij jouw aanpak maak je dagelijks het verschil en bouw je mee aan een sterke service ervaring.
Solliciteer vandaag nog en versterk dit after sales team!
construct.torhout@actief.be _ 050/151020 _ WhatsApp: 0471/661976
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8020 OOSTKAMP
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74176277
VDAB-beroep: Technisch adviseur klantenondersteuning
Online sinds: 15-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.