Functieomschrijving

Als teamleader internal sales stuur je een team van ongeveer 20 medewerkers aan, verspreid over verschillende divisies. Je zorgt voor een stabiele en professionele werking van de binnendienst en bent een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en het salesteam.

Je begeleidt en coacht je team dagelijks om sterke commerciële resultaten te behalen. Daarbij ligt de focus op het verhogen van de commerciële slagkracht: sneller schakelen, opportuniteiten detecteren en klantvragen omzetten in concrete verkoopresultaten. Je creëert een duidelijke structuur binnen het team, met heldere afspraken rond taken, opvolging en prioriteiten.

Naast het coachen van je team, ondersteun je bij complexe dossiers en denk je mee na over technische vragen en commerciële trajecten. Je bewaakt de werkverdeling en zorgt ervoor dat de workload evenwichtig wordt verdeeld.

Je speelt ook een actieve rol in het verbeteren van processen en samenwerking tussen verschillende afdelingen zoals sales, logistiek, finance en IT. Door jouw verbindende rol zorg je voor een vlotte communicatie en efficiënte werking over de divisies heen. Je stimuleert een open feedbackcultuur waarin collega's zich kunnen ontwikkelen en optimaal kunnen presteren.