Profiel

Vous commencez votre journée en traitant les commandes qui arrivent par e-mail ou via le webshop.

Vous informez les clients par téléphone/e-mail sur les opérations générales, les promotions et les nouveaux produits.

Vous fournissez le contact client nécessaire pour fournir les informations nécessaires concernant leur commande.

Prise de commande par téléphone/mail/...

Vous êtes l'interlocuteur des chauffeurs et des préparateurs de commandes.

Vous traitez correctement et adéquatement les retours et les réclamations.

Classement des documents internes et externes.

Support administratif (suivi des dossiers, saisie des données, préparation des devis, etc.).

Contact client pour obtenir les informations nécessaires si elles manquent.

Préparer les factures.

Accompagnement à l'accueil (accueil et diverses tâches administratives).

Profil

Vous êtes titulaire d'un degré Office Management ou équivalent.

Si vous ne disposez pas d'un degré, vous pouvez démontrer vos connaissances par une expérience dans un emploi similaire.

Vous communiquez de manière fluide, amicale et professionnelle en FR et en NL.

Vous êtes ponctuel sur le plan administratif et compétent socialement.

Vous avez un grand sens des responsabilités.

Soyez prêt à travailler le samedi matin 2 fois par mois, que vous pourrez ensuite récupérer pendant la semaine.

Bonne connaissance de MS Office.

Vous êtes un employé enthousiaste et proactif qui contribue à un esprit d'équipe dynamique.