Functieomschrijving

Als Customer Service & Sales Support Coördinator ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders binnen het order-to-cash proces. Je bewaakt de volledige flow van bestelling tot facturatie en zorgt voor een optimale klantbeleving.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationaal actieve productieorganisatie gevestigd in de regio Aartselaar. Ze zijn gespecialiseerd in hoogwaardige technische oplossingen voor diverse industrieën. De organisatie staat bekend om haar innovatieve aanpak, sterke groeiambities en collegiale/ondernemende cultuur waar samenwerking centraal staat.

Gemakkelijk bereikbaar met wagen, fiets of openbaar vervoer.

Omschrijving

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en distributeurs binnen jouw regio
• Coördineren van het volledige order-to-cash proces (orderverwerking, levering, facturatie en aftersales)
• Actief opvolgen van bestellingen in samenwerking met afdelingen zoals supply chain, productie en logistiek
• Ondersteunen van commerciële managers met administratieve en operationele taken
• Zorgdragen voor een vlotte communicatie tussen interne teams en externe klanten
• Monitoren van forecasts en afstemmen met supply chain om pieken en tekorten te vermijden
• Optimaliseren van processen en bijdragen aan continue verbeteringen