Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en heb je een passie voor auto's? Krijg je energie van klanten verder helpen en hou je van een afwisselende functie waarin administratie, planning en communicatie samenkomen? Dan is deze uitdaging iets voor jou!

Voor een gerenommeerde speler binnen de automobielsector zijn wij op zoek naar een Service Advisor voor de regio Hasselt.

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstelling. Je zorgt voor een uitstekende klantenservice en een vlotte planning van de werkzaamheden.
 

• Je ontvangt klanten op een professionele en vriendelijke manier.
• Je bespreekt de geplande onderhouds- en herstellingswerken en geeft passend advies.
• Je beantwoordt telefoons en houdt klanten proactief op de hoogte van de werkzaamheden aan hun wagen.
• Je plant afspraken in en stelt een efficiënte werkplaatsplanning op, rekening houdend met de beschikbare capaciteit en onderdelen.
• Je verwerkt administratieve dossiers, stelt offertes op en verzorgt de facturatie.
• Je licht offertes en facturen duidelijk toe aan de klant.
• Je werkt nauw samen met de werkplaats en zorgt voor een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen.