Vind een job
Customer Service Officer - Brussels
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor: Communicatie
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Als CUSTOMER SERVICE OFFICER in de LIFE SCIENCE-sector ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het beheren van hun vragen en verzoeken. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende klantenservice en het bevorderen van klanttevredenheid.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een middelgrote organisatie actief in de LIFE SCIENCE-sector. Het bedrijf staat bekend om zijn focus op kwaliteit en klantgerichtheid en biedt een stimulerende werkomgeving waarin prestaties worden gewaardeerd.
Omschrijving
Als CUSTOMER SERVICE OFFICER zijn je verantwoordelijkheden :
- Beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via telefoon en e-mail ;
- Beheren van klantendossiers en zorgen voor een correcte opvolging ;
- Ondersteunen van het verkoopteam met administratieve taken ;
- Oplossen van klachten op een efficiënte en klantgerichte manier ;
- Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen ;
- Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen ;
- Rapporteren van feedback en trends aan het management.
Profiel
Als CUSTOMER SERVICE OFFICER heb je het volgende profiel :
- Je beschikt over een diploma in een relevante richting ;
- Je hebt affiniteit met de LIFE SCIENCE-sector ;
- Je bent klantgericht en communicatief sterk ;
- Je werkt nauwkeurig en georganiseerd ;
- Je hebt een goede kennis van MS Office ;
- Je beheerst het Nederlands en het Frans, en een basiskennis van Engels is een pluspunt.
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De dienst na verkoop verzekeren
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Aanbod
Vergoeding: min. 3600 - max. 4400 euro bruto per maand
Onze klant biedt je :
- Een tijdelijk contract met een aantrekkelijk maandsalaris;
- Een uitdagende functie in de LIFE SCIENCE-sector ;
- Een professionele werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling ;
- Ondersteuning van een toegewijd en ervaren team ;
- Een balans tussen werk en privé.
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: JN -072026-7053944
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74181058
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 0911\BU
Online sinds: 15-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
