Functieomschrijving

Als customer service medewerker NL/FR krijg je een veelzijdige functie met veel klantencontact en ruimte voor initiatief. Je kiest zelf wanneer je verlof neemt, werkt elke vrijdag tot 15u en ontvangt maaltijdcheques en ecocheques. Je ondersteunt klanten, volgt offertes en orders op en werkt nauw samen met collega’s in een klein team. Met jouw commerciële ingesteldheid maak je dagelijks het verschil.

Jouw takenpakket:

• Je maakt offertes op en volgt deze nauwgezet op
• Je verwerkt inkomende orders en zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling
• Je organiseert en coördineert transporten en bewaakt de opvolging ervan
• Je staat in rechtstreeks telefonisch contact met klanten en fungeert als eerste aanspreekpunt
• Je denkt mee en biedt oplossingen bij vragen, klachten of problemen
• Je zorgt voor een correcte en gestructureerde opvolging van klantendossiers
• Je bewaakt leveringstermijnen en volgt betalingen actief op om een vlotte flow te garanderen