Functieomschrijving

Onze klant is op zoek naar een klantgerichte en commerciële professional die energie haalt uit klantencontacten en het succesvol beheren van orders. In deze rol ben je de spil tussen klanten en interne afdelingen en zorg je ervoor dat elk dossier vlot en professioneel wordt afgehandeld.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationaal gerenommeerde productieorganisatie met een sterke positie binnen haar nichemarkt. Met verschillende vestigingen wereldwijd en een rijke geschiedenis van innovatie en kwaliteit, ondersteunt de onderneming klanten over de hele wereld. De organisatie combineert een ondernemende cultuur met een familiale sfeer, waarbij samenwerking, verantwoordelijkheid en continue verbetering centraal staan.

Omschrijving

• Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten met commercieel-technische vragen.
• Beheren en opvolgen van orders van aanvraag tot levering.
• Klantbehoeften analyseren en proactief inspelen op specifieke verwachtingen.
• Opbouwen van duurzame klantenrelaties en bijdragen aan omzetgroei.
• Intensief samenwerken met interne afdelingen zoals sales, planning, logistiek, productie en finance.
• Actief deelnemen aan verbeteringsprojecten rond service, kwaliteit en processen.
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking van klantendossiers.