Vind een job
Customer Service Agent
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Je komt als nieuwe Customer Service Agent terecht bij een toonaangevende speler in de HVAC-sector. Het is verantwoordelijk voor onder andere verwarming, ventilatie en airconditioning.
Het kantoor is gelegen in een groenen rustige omgeving. Het is bovendien ook vlot bereikbaar het openbaar vervoer. Dit bedrijf beschikt over moderne faciliteiten die bijdragen aan een aangename werkomgeving
Jobomschrijving
Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en hou je van klantencontact? Dan is deze job als Customer Service Agent in Drogenbos iets voor jou. Interesse? Solliciteer nu!
Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor vertegenwoordigers, techniekers, installateurs en verdelers. Je:
- Behandelt vragen en klachten via telefoon en e-mail;
- Verwerkt en volgt verschillende types onderhoudscontracten en klachten op in Salesforce en SAP;
- Vertaalt de noden van klanten naar gerichte oplossingen;
- Beheert afspraken en stemt af met collega's en andere betrokken partijen;
- Houdt klantendossiers nauwkeurig en up-to-date.
Profiel
Wat breng jij mee aan talent voor de rol van Customer Service Agent?
- Je hebt een administratieve bachelor of je hebt dit niveau bereikt door relevante werkervaring;
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands en het Frans, zowel geschreven als mondeling;
- Je hebt een commerciële ingesteldheid met focus op klantgerichtheid;
- Als echte teamplayer neem je met plezier de verantwoordelijkheid op;
- Ervaring met SAP en/of Salesforce is een sterke troef.
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Aanbod
Wat krijg jij in return voor je rol als Customer Service Agent?
- Een afwisselende job met veel afwisselende taken;
- Een voltijdse tewerkstelling, 40 uur per week (met bijhorende ADV-dagen);
- Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring aangevuld met maaltijdscheques, hospitalisatie- en groepsverzekering;
- 2 dag thuiswerk na een succesvolle opleidingsperiode;
- Een fijne werksfeer waar jouw inbreng telt.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1620 DROGENBOS
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74184995
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 16-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
