Vind een job
Customer Care Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
We staan wereldwijd bekend als grootste fabrikant van reinigingssystemen-en producten voor retailklanten.
Jobomschrijving
Voor onze klant te Wilrijk zijn we op zoek naar een Customer Care Medewerker. Heb je al een eerste ervaring en spreek je vlot Frans? Dan ben jij degene die we zoeken!
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de retail-partners (B2B en B2C in de Belux) bij vragen of problemen. Dit doe je zowel telefonisch als per mail en chat.
- Je verwerkt orders in SAP, van ingave tot levering.
- Je behandelt claims, retouren en transportvragen op een efficiënten manier en gaat bij problemen meteen op zoek naar oplossingen.
- Je volgt levertermijnen op en eventuele wijzigen geef je door aan de klant.
- Je werkt samen het externe sales team en biedt hen administratieve ondersteuning waar nodig.
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt al een eerste ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je spreekt naas het Nederlands zeer goed Frans. Kennis van Engels is een mooie plus!
- Je hebt al gewerkt met een ERP-systeem. Kennis van SAP is een pluspunt.
- Je bent commercieel ingesteld en staat klanten graag te woord.
- Je kan de koelte bewaren bij stress en werkt zeer nauwkeurig.
Professionele vaardigheden
- Intern communiceren
- De toepassing van procedures controleren
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Een dienst leiden
Aanbod
Wat krijg je in de plek?
- Een mooi loon dat ligt tussen 2400-3200 euro bruto, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps-en hospitalisatieverzekering en een cafetariaplan.
- Bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen krijg je nog 12 ADV-dagen extra.
- Je krijgt een mooie personeelskorting op onze producten.
- Je komt terecht in een fijne werkomgeving.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2610 WILRIJK
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74185119
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 16-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
