Vind een job
Project & Customer Service medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Master
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
- Bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij een sterke planner die graag klanten helpt én energie krijgt van het coördineren van projecten? Dan is deze veelzijdige functie misschien iets voor jou.
Voor onze afdeling Bed Bugs zijn we op zoek naar een nieuwe collega. Deze afdeling is gespecialiseerd in hittebehandelingen voor de bestrijding van bedwantsen en andere gespecialiseerde toepassingen bij bedrijven en organisaties.
Je ondersteunt zowel onze Nederlandstalige als Franstalige activiteiten en bent een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten.
Profiel
Je combineert planning, customer service, commercieel advies en projectopvolging in één afwisselende functie.
Planning & organisatie
Inplannen van inspecties, behandelingen, controles en nabehandelingen.
Opvolgen van terugkerende onderhouds- en controlebezoeken.
Coördineren van techniekers, materiaal en machines.
Prioriteiten stellen en snel schakelen bij dringende aanvragen.
Klantenadvies & offertes
Eerste aanspreekpunt voor klanten.
Klanten informeren over behandelingen, werkwijzen en voorbereidingen.
Opstellen en opvolgen van offertes op maat.
Detecteren van commerciële opportuniteiten en adviseren van klanten.
Opmaken en administratief opvolgen van contracten.
Projectopvolging
Naast de dagelijkse planning beheer je ook grotere dossiers. Denk hierbij aan hotelketens, vakantieparken, asielcentra en andere organisaties waar meerdere behandelingen of locaties betrokken zijn.
Je organiseert opvolgmomenten met klanten, bewaakt deadlines en actiepunten en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen correct geïnformeerd blijven. Zo speel je een actieve rol in het succesvol uitvoeren van grotere projecten.
Professionele vaardigheden
- Producten technisch opvolgen bij klanten
- Technische problemen analyseren
- Technische oplossingen uitwerken
- De vraag van de klant analyseren
- Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem
- Technische oplossingen voorstellen aan een klant
Aanbod
Je houdt van klantencontact, werkt georganiseerd en behoudt moeiteloos het overzicht, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen.
Daarnaast:
Ben je perfect tweetalig Nederlands-Frans.
Werk je gestructureerd en nauwkeurig.
Heb je een klantgerichte en commerciële ingesteldheid.
Kan je prioriteiten stellen en snel schakelen.
Communiceer je vlot en oplossingsgericht.
Heb je ervaring in planning, customer service, commerciële binnendienst of projectopvolging.
Je bent betrokken bij het volledige traject: van klantenvraag en offerte tot planning, uitvoering en opvolging. Hierdoor heb je een directe impact op de klanttevredenheid én op het succes van onze gespecialiseerde Bed Bug Services.
Geen enkele dag is dezelfde: je combineert klantencontact, organisatie, administratie en projectwerk in een functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling.
Plaats tewerkstelling
8800 ROESELARE
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74185362
VDAB-beroep: Technisch adviseur klantenondersteuning
Online sinds: 16-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
