Vind een job
Customer Care Specialist - Zele
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Wij zijn een familiaal en sterk groeiend bedrijf, gespecialiseerd in grond- en kabelwerken in heel Vlaanderen. Kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid staan centraal. Ons customer care project breidt verder uit en daarom bouwen we aan een sterk team dat elke klant professioneel, duidelijk en vriendelijk ondersteunt.
Ons hoofdkantoor bevindt zich in Lokeren, maar voor dit project werk je vanuit ons nieuw kantoor in Zele.
Jobomschrijving
- Administratieve opvolging van technische dossiers en meldingen
- Aanspreekpunt voor klanten, onderaannemers en interne teams
- Verwerken van vragen en klachten
- Coördineren van de planning van de techniekers
- Verzamelen, opvragen en verwerken van technische documentatie
- Opvolgen van afwijkingen en actief meedenken over oplossingen
- Ingeven, controleren en beheren van gegevens in het ERP-systeem
Profiel
- Communicatief sterk en empathisch
- Vlot in Nederlands; kennis van Engels, Frans of Arabisch is een plus
- Nauwkeurig, klantgericht en stressbestendig
- Minimum 1 jaar ervaring in een klantendienst-, callcenter- of customer care functie
- Bereid om in 2 shiften te werken (tussen 8u - 20u)
Professionele vaardigheden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Intern communiceren
Aanbod
- Voltijdse functie
- Interne opleiding en begeleiding
- Stabiele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden
- Marktconforme verloning
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
9240 ZELE
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74189540
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 16-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
