Functieomschrijving

Voor een medische clinic zijn wij op zoek naar een Front Office & Client Experience Manager.

Wat zul je doen:

• Je verwelkomt patiënten, leveranciers en partners op een warme en professionele manier.
• Je creëert een hoogwaardige totaalbeleving vanaf het eerste contact, zowel aan de balie als telefonisch en via e-mail.
• Je begeleidt patiënten en bezoekers discreet en zorgt voor een vlot, comfortabel en aangenaam verloop van hun bezoek.
• Je bent het centrale aanspreekpunt voor vragen en afspraken
• Je ondersteunt de Marketing Manager bij marketing- en communicatieactiviteiten.
• Je helpt bij de organisatie, coördinatie en opvolging van events, workshops en opleidingen.
• Je ondersteunt artsen, huidspecialisten en accountmanagers in hun dagelijkse activiteiten.
• Je draagt actief bij aan een professionele klantenopvolging en relatiebeheer.
• Je ondersteunt de dagelijkse werking van de kliniek en de kantooractiviteiten.
• Je beheert voorraad, bestellingen en contacten met leveranciers.
• Je bewaakt orde, netheid en de professionele uitstraling van de praktijk en kantooromgeving.
• Je zorgt voor administratieve opvolging en een efficiënte interne organisatie.
• ...