Vind een job
Customer Success Officer Ago Jobs & HR
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Success Officer ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat zij optimaal gebruikmaken van onze producten en diensten en ondersteunt hen bij vragen of uitdagingen. Je bouwt duurzame relaties op en draagt bij aan een positieve klantervaring.
Jouw taken
Begeleiden van klanten.
Opvolgen van de klanttevredenheid.
Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen.
Adviseren over het gebruik van producten en diensten.
Identificeren van verbeterpunten en kansen bij klanten.
Samenwerken met Sales, Support en andere interne teams.
Opbouwen van langdurige klantrelaties.
Profiel
Bachelor denkniveau.
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen de HR-sector is vereist.
Ervaring in customer service, accountmanagement of customer success is een sterke troef.
Sterke communicatieve vaardigheden.
Klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte houding.
Organisatorisch sterk en nauwkeurig.
Goede kennis van het Nederlands; kennis van het Frans en Engels is een pluspunt.
Professionele vaardigheden
- Een relatiemarketing strategie bepalen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een databank beheren
- Verbetertrajecten voorstellen
- Klantengegevens verzamelen
Aanbod
Wat mag je van ons verwachten?
Naast een boeiende job in een warme, dynamische werkomgeving, bieden we je een transparant en aantrekkelijk pakket:
werkregime: 40 u/week
een mooi loon in lijn met je profiel en ervaring
cafetariaplan met flexibele keuzemogelijkheden, zoals extra vakantiedagen, fietslease of pensioensparen
maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
hospitalisatieverzekering + netto onkostenvergoeding
12 extra ADV-dagen bovenop 20 dagen wettelijke vakantie
een extra betaalde vrije dag op je verjaardag
ruimte voor opleiding, coaching en doorgroeimogelijkheden
de juiste tools om je job vlot en professioneel te doen
teamactiviteiten, fun, afterworks en een goeie balans tussen business & pleasure
Klaar om erin te vliegen?
Solliciteer vandaag nog via recruitment@ago.jobs of neem contact op via 056 23 66 13 voor meer informatie.
We kijken ernaar uit je te ontmoeten!
Plaats tewerkstelling
8500 KORTRIJK
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Jolien Pollet
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-LTNMFXNG-VDAB-BE-160716
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74190127
VDAB-beroep: Customer relations manager
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 16-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
