Vind een job
Technisch Customer Service Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Een internationale marktleider in duurzame technologische oplossingen zoekt een Customer Service Medewerker om het team verder uit te breiden.
Je komt terecht in een warme, mensgerichte en inclusieve organisatie die inzet op samenwerking, groei en een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid!
Belangrijkste taken:
- Klanten ondersteunen via inkomende telefonische vragen en e‑mails
- Bestellingen en aanvragen opvolgen van eerste contact tot finale afhandeling
- Klantendossiers beheren en zorgen voor een correcte administratieve en commerciële opvolging
- Technische partners en gebruikers helpen aan de balie, telefonisch en per mail
- Meewerken aan initiatieven die de klantenrelatie versterken en de service verbeteren
- Samenwerken met je team en rapporteren aan de verantwoordelijke van Customer Service
- Flexibel inspelen op dagelijkse prioriteiten in een rol waar de taken kunnen variëren van dag tot dag
Profiel
Jouw profiel:
- Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en kan vlot schakelen tussen verschillende prioriteiten.
- Je communiceert helder, denkt mee met de klant en hebt een natuurlijke commerciële reflex.
- Je voelt je comfortabel bij technische vragen dankzij opleiding, werkervaring of hobby, en staat open om je hierin verder te verdiepen.
- Je werkt vlot met MS Office, ervaring met SAP of een ander ERP‑systeem is een mooie plus!
- Je voelt je goed in een rol waar de taken kunnen variëren van dag tot dag en werkt graag samen met het team
- Je blijft rustig bij piekmomenten en zoekt altijd naar de beste oplossing voor de klant
- Je woont dicht bij het noorden van Brussel
Professionele vaardigheden
- De vraag van de klant analyseren
- Technische oplossingen uitwerken
- Technische oplossingen voorstellen aan een klant
- Producten technisch opvolgen bij klanten
- Technische problemen analyseren
- Beheer van klantenrelaties
Persoonlijke vaardigheden
- Stressbestendigheid
- Initiatief
- Klantgerichtheid
- Digitaal denken
- Samenwerken
- Commercieel inzicht
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Flexibiliteit
Aanbod
- Competitief loonpakket met een brutoloon tot ongeveer 3.900 euro per maand, afhankelijk van ervaring
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, pensioenplan en transportvergoeding
- Opleiding en ontwikkeling met ruimte om je technische kennis verder uit te bouwen
- Stabiele werkgever met een duidelijke visie en groeiperspectief
- Innovatieve werkomgeving binnen een hecht, mensgericht en ondersteunend team
- Vast en voltijds contract van 40 uur per week
- Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode
Wil je deel uitmaken van een globale organisatie met geweldige collega’s, veel ruimte voor persoonlijke groei en echte ontwikkelingskansen? Dan ontvangen we jouw sollicitatie graag !
Plaats tewerkstelling
Regio Vilvoorde - Zaventem
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Contactpersoon
Alice Martin
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74190907
VDAB-beroep: Technisch adviseur klantenondersteuning
Erkenningsnummer: B-AA04.051 W-INT-RS.43 VG.633/BU
Online sinds: 16-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.