Functieomschrijving

Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je bijt je vast in je eigen klantendossiers en zorgt dat elke vraag tot in de puntjes wordt beantwoord. Met jouw vlotte babbel en enthousiasme overtref je de verwachtingen van de klant en zorg je voor die felbegeerde Customer Delight.

Wat ga je doen?

• Je staat klanten telefonisch en schriftelijk te woord in het Nederlands (en een woordje Frans is een grote plus!).
• Je beheert je dossiers nauwkeurig en zorgt voor een feilloze administratieve afhandeling.
• Je bent de onmisbare schakel tussen verschillende afdelingen voor een vlotte interne doorstroom.
• Samen met je team ga je elke dag voor de beste oplossing en een glimlach op het gezicht van de klant.