Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Technisch secundair onderwijs (TSO)
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie haalt uit klantencontact en graag oplossingsgericht werkt? Dan ben jij misschien de Customer Service Medewerker die we zoeken.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en kwalitatieve afhandeling van hun vragen en bestellingen.
- Verwerken van klantbestellingen via verschillende interne communicatiekanalen.
- Verzorgen van een correcte en kwalitatieve opvolging na bestelling (aftercare).
- Behandelen van klachten en zorgen voor een correcte terugkoppeling naar de betrokken interne afdelingen.
- Beantwoorden van vragen over bestellingen, producten, het online bestelproces, leveringen en retourzendingen.
- Actief samenwerken met verschillende interne afdelingen om klantgerichte oplossingen te bieden.
- Ondersteunen van klanten en leveranciers bij elektronische gegevensuitwisseling.
- Bij afwezigheid vancollega's het onthaal ondersteunen, waaronder:
- ontvangst van bezoekers;
- beheer van de telefooncentrale;
- verwerking van inkomende en uitgaande post;
- reservatie en beheer van vergaderzalen.
Profiel
- Je bent klantvriendelijk en beschikt over een sterk inlevingsvermogen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office.
- Je werkt nauwkeurig, bent flexibel en blijft rustig onder druk.
- Je bent servicegericht en denkt graag mee met de klant.
- Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook uitstekend binnen een team.
Professionele vaardigheden
- De dienst na verkoop verzekeren
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
- Gegevens registreren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Aanbod
Vergoeding: min. 2800 - max. 3800 euro bruto per maand
Je komt terecht in een organisatie waar klantgerichtheid, samenwerking en betrouwbaarheid centraal staan. Je werkt in een afwisselende functie met veel contact, waarbij je dagelijks samenwerkt met collega's uit verschillende afdelingen om klanten een optimale service te bieden.
We zoeken collega's die zich herkennen in de volgende waarden:
- Klantgericht: je zet de klant steeds centraal.
- Betrouwbaar: collega's en klanten kunnen op je rekenen.
- Positief: je werkt met enthousiasme en draagt bij aan een aangename werksfeer.
- Teamgericht: je werkt constructief samen en ondersteunt elkaar waar nodig.
Ben jij communicatief sterk, hou je van afwisseling en haal je voldoening uit het helpen van klanten? Dan maken we graag kennis met jou.
Plaats tewerkstelling
9140 TEMSE
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: BBBH30379
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74195241
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 24764
Online sinds: 17-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
