Vind een job
Dossierbeheerder - Medische Bijstand
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- 3-ploegenstelsel
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Op zoek naar een nieuwe, gevarieerde job vanaf september? Hou je van administratie en klantencontact? Dan is deze functie iets voor jou.
Als Dossierbeheerder - Bijstandsverlener kom je terecht in het Medical Back Office team en ondersteun je onze klanten die geconfronteerd worden met verwondingen, hospitalisatie of ziekte in het buitenland.
Jouw taken:
- Eerste contact te onderhouden met klanten die medische bijstand nodig hebben.
- Medische dossiers op te volgen in overleg met de betrokken arts.
- Relevante informatie te verzamelen bij klanten, ziekenhuizen en andere partners om dossiers volledig te maken.
- Medische repatriëringen te organiseren in samenwerking met jouw collega’s.
Profiel
- Enkele jaren relevante ervaring hebben in een vergelijkbare functie in de bijstandsverlening of als dossierbeheerder.
- Zich uitstekend in het Nederlands, Frans en Engels kunnen uitdrukken. Kennis van bijkomende talen is een pluspunt.
- Hulpvaardig ingesteld zijn en de nodige empathie aan de dag leggen.
- Efficiënt kunnen omgaan met piekmomenten en deze situaties op een stressbestendige manier weten aan te pakken.
- Oplossingsgericht denken en een geruststellend gevoel aan de klanten kunnen bezorgen.
- Over sterke communicatievaardigheden beschikken en kunnen omgaan met frequente – soms ook moeilijke – telefonische contacten met diverse partijen (klant, externe partners,…).
- Bereid zijn om in een variabel uurrooster te werken van maandag tot zondag tussen 7u30 en 23u.
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- De vraag van de klant analyseren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Bestellingen registreren
Aanbod
- Nog een opzeg te presteren of vakantie gepland? Geen probleem! De opstart is voorzien begin september.
- Aantrekkelijk loon i.f.v. jouw ervaring
- Maaltijdcheques van 8 euro per dag
- Groeps- en hospitalisatieverzekeringen
- Premies
- Terugbetaling openbaar vervoer
- Intensieve opleiding on-the-job en reële doorgroeimogelijkheden
- Een centrale werkplek in Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
- De mogelijkheid voor twee dagen per week thuiswerk voor een goede work-life balance
Heb je interesse? Aarzel niet en solliciteer online!
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74200073
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Actief Interim: V.G.20/BUP -W.INT.033-BXL Actief Construct : V.G. 806/BC - W.INTC.002-BXL B-AA04.019 Actief NV: 01018
Online sinds: 17-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
