Functieomschrijving

Onze klant, een sterk groeiend bedrijf waar open communicatie, no-nonsense cultuur en doorgroeimogelijkheden sterk aanwezig zijn, kijkt uit naar een Customer Service medewerker met ervaring om team compleet te maken.

• Ervaring als Customer Service medewerker binnen de logistieke sector?
• Sterk communicatief in het Nederlands, Frans én Engels?
• Klaar voor de next step bij een internationaal actief bedrijf in de logistieke/transport sector? 

Als Customer Service medewerker bij dit bedrijf krijg jij een eigen klantenportefeuille in jouw beheer, een mooie mix aan kleine en grote klanten, uit diverse sectoren. 

• Jij bent het aanspreekpunt van jouw klanten: van het beantwoorden vragen, het verwerken van informatie als het aanbieden van gepaste oplossingen. Jij zorgt dat de klant op de beste manier verder geholpen wordt. 
• Ook onderhoud je een vlot contact met sales collega's die instaan voor het commerciële aspect
• Jouw rol begint pas als de klant de offerte heeft getekend: jij verwerkt deze in bestellingen en volgt deze verder op en stemt ook verder af met de klant omtrent levertermijnen,...
• Je brengt administratief alles in orde en zorgt dat alles overzichtelijk in de juiste systemen geregistreerd wordt
• Jij ziet hoe workflows in elkaar zitten en toont ook interesse in het optimaliseren van processen

Wat maakt deze job de moeite waard? 

• Je komt terecht in een hecht team van 14 collega's, waar iedereen zijn eigen klantenportefeuille beheert en fungeert als elkaars back-up; een team waarin zowel zelfstandigheid als teamverband een belangrijke factor is. 
• Je krijgt de kans om jouw kennis en ervaring te delen met de collega's, maar ook om verder te groeien in jouw rol.
• Fijne werkuren waardoor je een perfecte work/life balance hebt