Vind een job
IT Service Desk Engineer
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
De klant ontwikkelt systemen voor de transportsector. Je komt terecht in een open en transparante bedrijfscultuur waar productleiderschap, relatiegerichtheid en respect belangrijke waarden vormen.
Jobomschrijving
Als ServiceDesk Front Office Engineer word jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers. Je duikt in technische problemen, kijkt verder dan de oppervlakte en helpt klanten snel en correct verder.
Concreet bevat je takenpakket het volgende:
- Je identificeert, analyseert en lost technische issues efficiënt en klantgericht op.
- Je beheert incidenten en vragen in het ticketingsysteem en volgt alles nauwkeurig op.
- Je beantwoordt inkomende oproepen, mails en tickets en biedt heldere technische ondersteuning.
- Je werkt samen met interne teams om complexere issues te onderzoeken en op te lossen.
- Je denkt actief mee over verbeteringen in onze dienstverlening en processen.
Profiel
- Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels
- Je hebt een bachelor ICT-diploma of sterke affiniteit met hardware, software en netwerken.
- Je bent analytisch, nauwkeurig en blijft rustig als het druk wordt.
- Je bent communicatief sterk en servicegericht.
- Je toont initiatief, stelt de juiste vragen en kunt problemen goed inschatten en prioriteren.
Professionele vaardigheden
- Gebruikers ondersteunen vanop afstand
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een diagnose stellen van een storing
- Gegevens archiveren
- Back-ups maken en terugzetten
Aanbod
- Salarispakket op maat volgens je ervaring
- 32 verlofdagen
- Flexibele uren
- Thuiswerk mogelijk
- Maaltijdchesues
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8900 IEPER
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74202942
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Online sinds: 18-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.