Functieomschrijving

Logistiek & Customer Support Medewerker (m/v/x)

Tielt | Vaste, fulltime invulling | Opstart: ASAP

Robert Half is momenteel op zoek naar een Logistiek & Customer Support Medewerker in kader van een vaste aanwerving - en dit voor een aantrekkelijke onderneming actief in de interieurwereld gelegen te Tielt.

Als Logistiek & Customer Support Medewerker fungeer je als eerste aanspreekpunt en zorg je dat alle leveringen op wieltjes verlopen (letterlijk & figuurlijk).

In deze functie ben je verantwoordelijk voor een gevarieerd takenpakket waarin klantencontact, orderopvolging, planning en administratieve ondersteuning samenkomen. Je speelt een centrale rol in de dagelijkse werking en zorgt ervoor dat bestellingen, leveringen en klantenaanvragen vlot en correct worden opgevolgd.

Jouw verantwoordelijkheden

• Opvolgen van bestellingen van A tot Z, van ingave tot levering.
• Verzorgen van order entry en een nauwkeurige administratieve verwerking van orders.
• Beheren en opvolgen van de stock.
• Inplannen en coördineren van leveringen en transporten.
• Actief opvolgen van de logistieke planning, met een sterke focus op transportplanning (ongeveer 50% van de functie).
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van vragen rond bestellingen, leveringen en praktische opvolging.
• Verzorgen van de dienst-na-verkoop en zorgen voor een klantgerichte afhandeling van vragen of problemen.
• Ondersteunen bij facturatie.
• Meehelpen aan de algemene werking van het team en bijspringen waar nodig.