Vind een job
Head of Customer Service & Warehouse
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Duits (Goed)
- Engels (Goed)
- Nederlands (Goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
Bouw mee aan een sterke klantenservice én logistieke organisatie. Heb jij ruime ervaring in customer service, logistiek en people management? Wil je een sleutelrol opnemen waarin je processen optimaliseert, medewerkers coacht en een directe impact hebt op de klanttevredenheid? Dan is deze functie misschien jouw volgende uitdaging.
Wat ga je doen?
- Leiding geven aan een team van ongeveer 10 medewerkers
- Verantwoordelijk voor customer service en warehouse
- Correcte verwerking van klantorders bewaken
- Klachten professioneel behandelen
- Transportplanning organiseren
- Magazijnwerking coördineren
- Leverbetrouwbaarheid opvolgen samen met productie
- Contracten afsluiten met transporteurs
- Samenwerken met Sales, Supply Chain en Productie
- Operationele problemen oplossen
- Processen optimaliseren
- Change management begeleiden
- KPI's opvolgen en verbeteracties uitwerken
Waar ga je werken?
Je komt terecht bij een internationaal actieve productieonderneming die investeert in innovatie, kwaliteit en duurzame relaties met klanten en medewerkers.Binnen de organisatie krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen, processen te verbeteren en samen met een betrokken team verder te bouwen aan een efficiënte dienstverlening.
Profiel
- Bachelor of master
- Minstens 10 jaar relevante ervaring
- People manager
- Ervaring met change management
- Analytisch en oplossingsgericht
- Sterke organisator
- Nederlands, Frans en Engels
- Duits is een plus
- ERP-ervaring is een troef
Professionele vaardigheden
- Verbetertrajecten voorstellen
- Een dienst leiden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Een team coördineren
- Klantenrelaties opvolgen
Aanbod
Vergoeding: min. 5500 - max. 6500 euro bruto per maand
- Vast contract
- Voltijdse functie (40 uur)
- Brutoloon tussen €5.500 en €6.500
- Bedrijfswagen
- Maaltijdcheques van €10
- Onkostenvergoeding
- Hospitalisatieverzekering na 6 maanden
- 12 ADV-dagen bovenop wettelijk verlof
- Veel autonomie
- Impact op de organisatie
- Werken binnen een stabiele en innovatieve productieomgeving
Wil jij jouw ervaring inzetten in een sleutelrol waar je écht impact maakt? Solliciteer vandaag nog. We nemen snel contact met je op voor een eerste kennismaking!
Plaats tewerkstelling
9991 ADEGEM
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74205072
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG 158/BUC
Online sinds: 19-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
