Functieomschrijving

Parkingwachter

Als parkingwachter zal je 70% van de tijd bezig zijn met het onderhoud van de parking, daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor technische interventies.

• Zelfstandig beheren van meerdere parkings (bovengronds en ondergronds)

• Dagelijkse controle bij aanvang van de werkdag: is alles proper, werkt alles correct? Jij stelt de prioriteiten.

• Kleine technische interventies uitvoeren op meldingen van de klantendienst (zoals slagbomen en ticketsystemen)

• Indien het probleem niet door jou opgelost kan worden: correcte en tijdige opvolging naar de technische dienst

• Klein onderhoud uitvoeren: vegen, gebruik van poetsmachines, spinnenwebben verwijderen, en zorgen dat de omgeving steeds netjes en presentabel is

• Voorraad opvolgen en tickets aanvullen waar nodig

• Klanten vriendelijk te woord staan bij vragen over betalingen, laadpalen, de omgeving of algemene parkingsituaties – soms ben je ook het luisterend oor voor buren of eigenaars

Parkeerwachter openbare weg

• Controle op geldige parkeertickets, bewonerskaarten, parkeerschijven of andere toegelaten documenten

• Opstellen van retributies volgens het parkeerbeleid van de stad, via een handcomputer en ondersteund door digitale vaststellingen

• Informeren en begeleiden van burgers over parkeerregels, betaalmogelijkheden en algemene mobiliteitsvragen

• Vriendelijk en deskundig klantencontact, ook in situaties waar klachten of frustraties naar voren komen

• Werken volgens de kernwaarden van Indigo: klantgericht, respectvol, professioneel en oplossingsgericht

• Je ontvangt een intensieve on-the-field opleiding zodat je goed voorbereid je functie kunt uitvoeren.