Vind een job
Customer support medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Deeltijds - 19 uren per week, te presteren in 3 dagen
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Bij onze klant draait alles om klantgerichtheid, teamwork en oplossingsgericht werken.
Dagelijks behandelen medewerkers een brede waaier aan oproepen: van eenvoudige vragen tot dringende dossiers zoals ongevallen, branden of pechbijstand.
De sfeer binnen het bedrijf is open, collegiaal en familiaal. Samenwerken, elkaar ondersteunen én plezier maken staan centraal. Denk maar aan leuke teamactiviteiten zoals BBQ’s en nieuwjaarsfeestjes.
Jobomschrijving
Als Frontofficemedewerker Assistance ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens het weekend.
Je helpt klanten telefonisch verder en zorgt ook voor een correcte administratieve opvolging.
Jouw takenpakket:
- Je werkt op zaterdag en zondag van 8u tot 20u.
- Je behandelt inkomende oproepen van klanten.
- Je luistert actief en zoekt mee naar oplossingen.
- Je volgt dossiers administratief correct op.
- Je helpt klanten in noodsituaties zoals een ongeval, brand of takeling.
- Je staat in contact met klanten, makelaars en verzekeraars om snel de beste oplossing te vinden.
- Je bezorgt dringend nodige documenten wanneer de situatie dit vereist.
Geen enkele dag is dezelfde: afwisseling en uitdaging gegarandeerd.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
- Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans.
- Je communiceert professioneel en klantgericht.
- Je hebt een commerciële flair en straalt vertrouwen uit.
- Je bent oplossingsgericht en stressbestendig.
- Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid.
- Je bent een echte teamplayer.
- Weekendwerk schrikt jou niet af.
- Je hebt vooral veel goesting om bij te leren en klanten te helpen.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Bestellingen registreren
- Helpdeskvragen behandelen
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
Zo ziet je pakket eruit:
- brutoloon tussen €14 en €17 per uur
- je krijgt ecocheques twv €250 bovenop je loon
- je bent beschermd via een hospitalisatieverzekering
- je krijgt maaltijdcheques twv €7,25 voor elke gewerkte dag
Je krijgt een uitgebreide opleiding op maat. De eerste drie maanden volg je deze opleidingoverdag tijdens de week
(van maandag tot vrijdag) vanuit het kantoor in Ieper. Zodra je klaar bent om zelfstandig aan de slag te gaan, werk je tijdens de weekends comfortabel van thuis uit.
Zo zit het met je vakantieJe werkt in een flexibele vakantieregeling waarbij er rekening wordt gehouden met wederzijds overleg en teamplanning.
Andere leuke voordelenBij dit bedrijf krijg je een warm welkom en uitgebreide kennismaking, zodat je alle praktische ins en outs leert kennen en vol vertrouwen aan de slag kunt. Je krijgt tevens een uitgebreide opleiding op maat, die nooit echt stopt. Je ontwikkelt jezelf continu en hebt de mogelijkheid om een PCP-attest te behalen.
Verder biedt het bedrijf leuke extra's:
- Ontbijten samen de laatste donderdag van de maand
- Verjaardagen worden hier niet vergeten
- Dagelijks fruit en soep beschikbaar
- Regelmatige quizzen om de kennis en plezier te prikkelen
- Teamactiviteiten om de drie maanden
- Open voor talent, ook zonder ervaring
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8900 IEPER
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74213768
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 21-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
