Functieomschrijving

Vivaldis office is op zoek naar een Technical sales/technical support admin (meet-regel, elek. + technieken) 

• Sector: HVAC 🥵🥶
• Hoofdtaak: Elektronica, regeltechniek!

Hoe ziet je dag eruit?

• Samen met jouw collega’s van de technische dienst sta je in om koeltechnische en regeltechnische dossiers en aanvragen onder je vleugels te nemen en zowel de collega’s van verkoop als onze klanten op weg te zetten. (technical support)
• Je biedt technische ondersteuning aan onze klanten via telefoon of mail. Sporadisch ga je ook actief ondersteunen on the field bij gecompliceerde interventies of het opstarten van installaties.
• Je analyseert en lost complexe technische problemen bij koelinstallaties op.
• Je bouwt je expertise uit in meet- en regeltechnieken en past deze ook toe (vnl. met de merken Danfoss, Carel en Siemens).
• Je werkt samen met zowel de fabrikanten als onze interne teams
• Je adviseert zowel klanten als collega’s over technische mogelijkheden en verbeteringen.
• Bouw langdurige relaties op door je persoonlijke aanpak en productkennis, waardoor je uitgroeit tot het vertrouwde aanspreekpunt voor je klanten.
• Werk nauw samen met afdelingen zoals Techniek, Inside Sales & Finance om de beste service te waarborgen