Vind een job
Customer Advisor FR/NL (M/V) – Tweetalig
FLEXTRA INTERIM
voor een job in
DROGENBOS
30 dagen
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Heb jij een passie voor klantencontact en help je graag mensen verder? Wij zijn op zoek naar een tweetalige Customer Advisor Frans/Nederlands om het klantendienstteam te versterken.
Jouw takenpakket:
- Je beantwoordt telefonische vragen van klanten over hun contract, facturatie, klantenzone en het gebruik van de applicatie.
- Je helpt klanten met wijzigingen aan hun dossier en geeft de nodige informatie.
- Je informeert partners over de verschillende producten en diensten.
- Je contacteert gekwalificeerde prospecten om afspraken in te plannen voor de installatie van diensten.
- Je zorgt voor een professionele opvolging en biedt klanten een uitstekende service.
- Je verwerkt administratieve gegevens en volgt dossiers correct op.
Profiel
- Een uitgebreide opleiding bij de start.
- Een stabiele voltijdse functie binnen een dynamische omgeving.
- Aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Mogelijkheden om verder te groeien binnen de organisatie.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Gegevens registreren
- De vraag van de klant analyseren
- Communicatietechnieken
- Administratief beheer
Persoonlijke vaardigheden
- Zelfstandigheid
- Analyseren
- Communiceren
Aanbod
- Je hebt een eerste relevante ervaring binnen klantenservice op afstand (callcenter, customer service...).
- Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans (gesproken, gelezen en geschreven).
- Je bent klantgericht, empathisch en luistert actief naar de noden van klanten.
- Je beschikt over commerciële feeling en durft diensten voor te stellen.
- Je bent communicatief sterk en hebt een duidelijke en professionele telefonische uitstraling.
- Je werkt nauwkeurig en bent vlot met informaticatoepassingen.
Werkuren
- Voltijdse functie met een variabel uurrooster van maandag tot vrijdag.
- Af en toe werken op zaterdag, met een vrije dag in de week ter compensatie.
- Het uurrooster wordt meerdere weken op voorhand meegedeeld.
Plaats tewerkstelling
1620 DROGENBOS
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Mevr. Flextra Halle
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
