Vind een job
Customer Care Representative
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Ben jij sterk in klantencontact, administratie én commerciële opvolging? Hou je van afwisseling en krijg je energie van klanten professioneel verder helpen? Dan kan deze functie jou heel wat uitdaging, verantwoordelijkheid en groeikansen bieden. Voor een groeiende internationale speler actief binnen industriële verpakkingsoplossingen zoeken we een Customer Care Representative die een centrale rol wil opnemen binnen de commerciële binnendienst. Je komt terecht in een stabiele werkomgeving met korte communicatielijnen, een collegiale sfeer en ruimte om initiatief te nemen.
Jobomschrijving
Als Customer Care Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elk dossier correct, efficiënt en klantgericht wordt opgevolgd. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële feeling en werkt nauw samen met sales, planning en logistiek. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
- Verwerken en opvolgen van klantenorders van A tot Z
- Opstellen en opvolgen van offertes
- Coördineren van leveringen en organiseren van transport
- Actief communiceren met klanten over levertermijnen en opvolging
- Behandelen van vragen en klachten op een professionele manier
- Uitwerken van calculaties en kostprijsberekeningen ter ondersteuning van de salesafdeling
- Adviseren van klanten en meedenken over oplossingen
- Intern afstemmen met verschillende afdelingen om dossiers vlot te laten verlopen
- Dankzij jouw gestructureerde aanpak behoud je steeds het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
Profiel
- Je hebt een eerste relevante ervaring binnen customer service, sales support of commerciële binnendienst
- Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk
- Je denkt oplossingsgericht en neemt graag verantwoordelijkheid
- Je houdt van afwisseling en schakelt vlot tussen verschillende taken
- Je beschikt over een zeer goede kennis Nederlands en Frans
- Ervaring binnen een productie- of industriële omgeving is een pluspunt
Professionele vaardigheden
- De behandeling van een order opvolgen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Informatie geven
- Klachten behandelen
Aanbod
Jouw loonpakket bevat naast een bruto maandloon ook:
- Maaltijdcheques en ecocheques
- Thuiswerkvergoeding (na de inwerkperiode kan je 1 dag per week thuiswerken)
- Groepsverzekering en Hospitalisatieverzekering van DKV
- 25 verlofdagen
Daarenboven krijg je een grondige interne opleiding en begeleiding on-the-job en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1742 SINT-KATHERINA-LOMBEEK
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74219565
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Online sinds: 22-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
