Functieomschrijving

Voor een klant van ons te Bocholt zijn wij dringend op zoek naar een Customer Service Officer.


Als Customer Service Officer ben jij de onmisbare schakel tussen de klanten, de commerciële buitendienst en de logistieke afdelingen.

Je bent verantwoordelijk voor de interne opvolging van verkoopsactiviteiten en klantendossiers

Verkoopadministratie & Orderverwerking: Je beheert klantengegevens in onze CRM- en ERP-systemen, verwerkt orders, maakt levernota's aan en stelt verkoopstatistieken en facturen op.

Commerciële Klantenservice: Je bent het interne aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Je beantwoordt vragen over producten, behandelt klachten en zoekt samen met andere afdelingen naar de beste oplossingen.

Sales Ondersteuning: Je ondersteunt de accountmanagers en vertegenwoordigers bij acties en commerciële trajecten.

Onthaal & Receptie: Je bent het visitekaartje van het bedrijf; je beheert de telefoonreceptie en ontvangt bezoekers op een professionele wijze.