Vind een job
Klantendienstmedewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Onze klant, gelegen in Sint-Truiden, is een familiebedrijf dat is gespecialiseerd in tegels. Ze zetten alles op alles om op nieuwe trends van tegels, natuursteen en parket in te spelen. Passie voor het product wordt ontegensprekelijk weerspiegeld in de mooie inspiratieboxen in hun showrooms, maar ook in hun team van zeer getalenteerde en enthousiaste medewerkers. Ze bieden kwaliteit aan een scherpe prijs met de juiste kwaliteitslabels. Daarnaast bieden ze een complete service van levering, en plaatsing.
Jobomschrijving
Als medewerker klantendienst:
- ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft in alle contacten naar 100% klantentevredenheid;
- behandel je sales vragen telefonisch maar ook via verschillende kanalen zoals mail, chat en social media;
- luister je naar de klant en slaag je erin hem de juiste producten aan te bieden;
- werk je oplossingsgericht en kan je zelfstandig offertes en bestellingen aanpassen;
- werk je nauw samen met je collega’s van het sales team, de klantendienst en de achterliggende diensten;
- verzorg je de opvolging van offertes en klantorders;
- sta je open om flexibel te werken (dag, avonden (hybride) en zaterdagen in rotatie).
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
- Je hebt commerciële flair en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel; een echt salestalent.
- Je hebt aantoonbare ervaring in een telefonische klantgerichte functie.
- Je bent een vlotte communicator. Je stem is je wapen;
- Je hebt een perfecte kennis van Nederlands, een zeer goede kennis van Frans en een basiskennis Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket
- Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld; je bent organisatorisch, analytisch en assertief;
- Je bent bereid om je te verdiepen in onze producten en technische kenmerken.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Gegevens registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
Ze bieden een contract van onbepaalde duur en een meer dan marktconforme verloning tussen 2300 euro en 2600 euro bruto, aangevuld met maaltijdcheques, een hospitalisatie- en groepsverzekering en je krijgt de mogelijkheid tot fietsleasing.
Zo zit het met je vakantieJe werkt in een flexibel uurrooster van 40u per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag en afwisselend op zaterdag. Dan krijg je een dag in de week vrij. Je krijgt naast je 20 wettelijke vakantiedagen ook 12 extra betaalde ADV dagen. Het verlof mag je vrij kiezen, in samenspraak met de collega's van jouw afdeling.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3800 SINT-TRUIDEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74220012
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 22-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
