Functieomschrijving

Onze klant is één van de grootste en meest toonaangevende spelers in de Belgische doe-het-zelfmarkt. Met meer dan 2300 enthousiaste medewerkers en ruim 150 winkels verspreid over het hele land zijn zij een vaste waarde voor iedereen die houdt van handige oplossingen en vlotte service.

In deze dynamische en financieel gezonde onderneming ben je zeker van een stabiele werkomgeving waar mensen met passie voor hun vak samenwerken. Dag in, dag uit zetten hun medewerkers zich in om klanten te inspireren en te helpen met hun klusprojecten – altijd met een glimlach.

Binnen hun sterke team van winkelmedewerkers, verkopers en doe-het-zelf experts word jij volledig ondersteund in je groei. Je werkt samen met gemotiveerde collega’s die mekaar weten te motiveren, stimuleren en het verschil willen maken – voor de klant én voor elkaar.

Word deel van deze gedreven community en beleef elke werkdag boeiende uitdagingen in een warme en open bedrijfscultuur!

Voor de optie vast vacature van Floor Manager, ga je volgende taken uitvoeren:

Als Floor Manager ben je dagelijks verantwoordelijk voor het vlot en efficiënt verlopen van de werkzaamheden op de winkelvloer. Je bewaakt de servicekwaliteit en zorgt ervoor dat klanten een optimale winkelervaring beleven. Je werkt nauw samen met en rapporteert aan de Store Manager. Deze functie biedt een doorgroeitraject naar Assistent Store Manager.

• Dagelijkse operationele werking: zorgen voor de algemene orde, netheid, veiligheid en correcte product presentatie.
• Klantbeleving garanderen: ondersteunen van medewerkers en professioneel behandelen van klantvragen, klachten en retours.
• Resultaat- en procesbewaking: bijdragen aan omzet- en KPI-doelstellingen en toezien op naleving van procedures en richtlijnen.
• Rapportering & doorgroei: rapporteren aan de Store Manager, meedenken over verbeteringen en voorbereiden op doorgroei naar Assistent Store Manager.