Vind een job
Teamleider Balie & Centrale Telefonie
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 1 november 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Bachelor
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Zorger of ontzorger? Samen gaan we voor de beste zorg.
De balies van ZAS zorgen voor een warm welkom voor de patiënt en een correcte inschrijving. De balies van Vincentius omvatten een team van 25 medewerkers, verspreid over onthaal, opname balie, centrale inschrijvingen en spoed balie.
WAT?
- Contract onbepaalde duur
- ZAS Hoge Beuken (2660, Hoboken)
- 38 uur/week (100%)
- Je werkt in daguren.
OVER DE JOB
- Leiding met impact – Je stuurt het team Balie & Centrale Telefonie aan en zorgt voor een vlotte, efficiënte en patiëntgerichte dienstverlening.
- Sterk in organiseren – Je plant de bezetting, verdeelt de taken en bewaakt de dagelijkse werking van balie en telefonie.
- Een coachende leider – Je begeleidt, motiveert en ondersteunt medewerkers in hun professionele groei.
- De verbindende schakel – Je bent het aanspreekpunt voor je team en werkt nauw samen met andere interne diensten.
- Kwaliteit voorop – Je draagt actief bij aan de uniformisering van de ZAS-balies en centrale telefonie en stimuleert een klantgerichte werking.
- Continu verbeteren – Je ontwikkelt en optimaliseert procedures en zet verbeterinitiatieven om in de praktijk.
Profiel
OVER JOU
- Een inspirerende leidinggevende – Je communiceert helder, denkt oplossingsgericht en weet medewerkers te motiveren.
- De juiste achtergrond – Je beschikt over een bachelordiploma of hebt minstens twee jaar gelijkwaardige relevante ervaring.
- Ervaring die telt – Je hebt ervaring in een leidinggevende functie, bij voorkeur binnen een ziekenhuis, zorgorganisatie of callcenter.
- Organisatietalent – Je werkt zelfstandig, stelt prioriteiten en behoudt het overzicht, ook in drukke situaties.
- Klantgericht en kwaliteitsbewust – Je hebt inzicht in administratieve processen en zet in op een optimale dienstverlening.
- Digitaal vaardig – Je maakt vlot gebruik van nieuwe softwaretoepassingen en leert systemen snel aan.
Professionele vaardigheden
- Communicatietechnieken
- Principes van klantvriendelijkheid
- Kantoorsoftware
- Planningstechnieken
- Onthaaltechnieken
Aanbod
ONS AANBOD
Bij ZAS gaan we samen voor ieders werkplezier in een open, respectvol en divers werkklimaat. Of je nu een verpleegkundige of keukenmedewerker bent, zorger of ontzorger: we hebben iedereen even hard nodig.
Maar dat is natuurlijk niet alles! We bieden je:
- Een loon volgens IFIC 15 (zie hier voor meer info).
- Overname van anciënniteit aangetoond met tewerkstellingsattesten.
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte 7,6u.
- Gratis hospitalisatieverzekering en gunstig tarief voor gezinsleden.
- 30 dagen vakantie als je voltijds werkt, misschien wel meer!
- Kom je met de fiets naar het werk? Dan belonen we dat met €0,37 per kilometer en de mogelijkheid om een fiets te leasen via ons fietsleasingprogramma.
- Vakantiegeld en eindejaarspremie.
- Tal van mogelijkheden om te groeien, te leren en te specialiseren.
- Waar mogelijk zetten we ook in op glijtijden, zelfroosteren, telewerken en flexibel werken. Zo helpen we je om de perfecte balans tussen werk en privé te vinden.
Dit is lang niet alles! Ontdek alle voordelen van een job bij ZAS op onze ZAS website.
VRAGEN?
Meer info over de wervingsprocedure? Contacteer Rachael Thode via talent-admin@zas.be.
Meer weten over de functie? Contacteer Arno Meijfroidt, verantwoordelijke balies, centrale telefonie & scandienst via arno.meijfroidt@zas.be.
Klik hier voor meer informatie over de selectieprocedure.
ZORGER OF ONTZORGER?
Een verpleegkundige of een technieker? Een arts of een administratief medewerker? Bij ZAS hebben we elkaar allemaal nodig. Samen zorgen we ervoor dat onze patiënten de beste zorg kunnen krijgen – rechtstreeks of onrechtstreeks. Want een verpleegkundige kan pas goed zorgen, als een ICT-er zorgt voor een vlekkeloze digitale infrastructuur.
Plaats tewerkstelling
Commandant Weynsstraat 165 2660 HOBOKEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74224738
VDAB-beroep: Onthaalmedewerker
Online sinds: 23-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.