Functieomschrijving

Ben jij een natuurlijke leider die graag mensen begeleidt én zelf operationeel meewerkt? Dan is deze uitdaging iets voor jou.

Als Teamverantwoordelijke Commerciële Binnendienst neem je een centrale rol op binnen de commerciële binnendienst. Je combineert een leidinggevende functie met een actieve bijdrage aan de dagelijkse werking van de afdeling. Samen met je team zorg je voor een vlotte en kwalitatieve opvolging van de klanten op de Franstalige markt.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je stuurt een klein team van medewerkers commerciële binnendienst aan en ondersteunt hen in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je verdeelt de taken, bewaakt de planning en zorgt ervoor dat deadlines en kwaliteitsnormen worden behaald.
• Je volgt het volledige orderproces op, van bestelling tot levering, en springt operationeel bij waar nodig.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met interne afdelingen zoals logistiek, planning en aankoop.
• Je ondersteunt de commerciële werking en zorgt voor een efficiënte administratieve opvolging.
• Je signaleert verbeterpunten binnen de bestaande processen en werkt actief mee aan optimalisaties en verdere digitalisering.
• Je motiveert en coacht je team en draagt bij aan een positieve samenwerking binnen de afdeling.