Functieomschrijving

Als spilfiguur binnen ons groepsteam sta je in voor de reservatie, ticketing en administratieve opvolging van onze groepsreizen:

• Je stelt groepsreizen samen en volgt ze op van A tot Z: vluchten, hotels, transfers en excursies.
• Je boekt en beheert vliegtickets voor groepen via een GDS en/of onze IATA-werking, inclusief groepsblokken, naamswijzigingen, herboekingen en terugbetalingen.
• Je onderhandelt en beheert groepscontingenten en tarieven bij luchtvaartmaatschappijen en brokers.
• Je bewaakt de correcte toepassing van IATA/BSP-processen, fare rules en ticketingdeadlines, en volgt eventuele ADM's op.
• Je verzorgt de administratieve opvolging: dossiers, facturatie en afrekening.
• Je bent het interne aanspreekpunt voor collega's en klanten voor alles wat met luchtvaart en ticketing te maken heeft.

• Je hebt ervaring in de reissector, bij voorkeur met groepsreizen en/of luchtvaartticketing.
• Je hebt kennis van IATA-ticketing en/of een GDS (Amadeus, Travelport/Galileo of Sabre).
• Je bent vertrouwd met luchtvaarttarieven, groepsboekingen en boekingsvoorwaarden.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en het Engels.
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig, bent commercieel ingesteld en klantgericht.
• Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met boekings- en reserveringssystemen.